POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Mise à jour le 30 septembre 2026

La présente politique de protection des données à caractère personnel (ci-après dénommée la « Politique ») vise à vous informer sur nos pratiques concernant l’utilisation de vos données collectées lors de votre navigation sur les Sites et Applications édités par la société Next Interactive représentée par la société RMC BFM, et lors de l’utilisation des Services. Elle détaille également vos droits concernant vos données ainsi que leurs modalités d’exercice.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique qui comporte des informations importantes sur l’utilisation de vos données à caractère personnel par RMC BFM.

Qui sommes-nous ?

Le responsable de traitement des données est la société RMC BFM, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé au 2 rue du Général Alain de Boissieu (75015 - Paris), immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 812 746 568.

Le responsable de traitement est l’entreprise qui détermine le « pourquoi » et le « comment » concernant l’utilisation des données.

Les termes « RMC BFM », « nous » ou « nos » que nous utilisons aux présentes désignent la société RMC BFM et ses Sites et Applications ainsi que les Services associés.

Contactez-nous

• Pour toute question relative à la Politique ou pour toute demande portant sur vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de RMC BFM, en toute confidentialité, en écrivant à l’adresse postale :

RMC BFM
Service DPO
2 rue du Général Alain de Boissieu
75015 PARIS

• Pour exercer vos droits sur vos données (suppression, modification, accès, désabonnement, etc.), vous pouvez nous adresser votre demande en remplissant notre formulaire de contact ci-après :
  Ce formulaire a pour unique vocation d’exercer vos droits en matière de données personnelles. Toute demande de résiliation d’abonnement payant ne sera pas traitée via ce canal. Pour vos demandes de résiliation, vous pouvez vous rendre sur votre espace client RMC Sport sur le site rmcsport.tv ou consulter l’aide https://www.rmcsport.tv/aide/ pour tout autre problème.
  Notre formulaire de contact dédié.

Périmètre

La présente Politique concerne uniquement la collecte et l’utilisation de vos données dans le cadre de votre navigation sur les Sites et Applications et l’utilisation des Services associés.

Pour consulter la politique de confidentialité de Next Media Solutions (RMC BFM Ads), veuillez-vous rendre sur cette page : https://www.rmcbfm-ads.com/donnees-personnelles.html.

La présente Politique ne s’applique ni aux sites de nos partenaires, ni à ceux des tiers éditeurs de réseaux sociaux.

La présente Politique ne s’applique pas non plus aux traitements de données mis en œuvre à des fins journalistiques par les rédactions de RMC BFM (collecte, vérification, conservation et publication d’informations, de témoignages, d’images et de sons dans le cadre de l’activité éditoriale). Conformément à l’article 85 du RGPD et à l’article 80 de la loi Informatique et Libertés, ces traitements bénéficient des dérogations prévues au profit de la liberté d’expression et d’information, dans le respect du secret des sources et des règles déontologiques applicables. Les demandes relatives à un contenu éditorial (droit de réponse, rectification, déréférencement) sont traitées selon les modalités décrites dans le tableau des finalités ci-dessous.

Les « Sites » désignent l’ensemble des pages web éditées par la société Next Interactive représentée par RMC BFM, accessibles aux adresses suivantes : bfmtv.com, rmcsport.bfmtv.com, rmcsport.tv, rmc.bfmtv.com, rmccrime.bfmtv.com, meteo.bfmtv.com, elections.bfmtv.com, rmcplus.com (anciennement RMC BFM Play), immo-neuf.lavieimmo.com, tradingsat.com, zone-turf.fr, ainsi que l’ensemble des répertoires associés via lesquels sont accessibles les Services.

Les « Applications » désignent l’ensemble des applications mobiles et TV éditées par la société Next Interactive représentée par RMC BFM, applications BFMTV, BFM Business, RMC, les deux applications RMC Sport (« RMC Sport News » et « RMC Sport Live TV »), RMC + (anciennement RMC BFM Play), RMC BFM Drive, Zone Turf et BFM Bourse.

Les « Services » désignent l’ensemble des services en ligne proposés par la société Next Interactive représentée par RMC BFM et/ou ses Partenaires et auxquels les Utilisateurs peuvent accéder depuis les Sites et/ou les Applications ou de tout autre support, appareil, équipement ou environnement de diffusion, notamment les téléviseurs connectés et les plateformes OTT.

L’« Utilisateur » désigne toute personne physique qui accède aux Sites et Applications ainsi qu’aux Services associés, et utilise ces derniers, quel que soit le lieu de connexion ou le mode d’accès.

Le « Visiteur » désigne toute personne physique qui consulte ou navigue sur les Sites et Applications, sans nécessairement utiliser les Services associés ni créer de compte.

Le « Service RMC Sport » désigne le service de diffusion en direct et à la demande de contenus sportifs.

L’« Abonné » désigne toute personne physique ayant souscrit un abonnement payant au Service RMC Sport directement auprès de RMC-BFM (abonnement dit « OTT »), y compris lorsque la souscription est réalisée via une boutique d’applications (ex. : Apple App Store). Au terme de son abonnement et du paiement de l’ensemble de ses factures, l’Abonné devient un « Abonné résilié ».

L’« Abonné Distributeur » désigne toute personne physique bénéficiant d’un accès au Service RMC Sport dans le cadre d’un abonnement souscrit auprès d’un distributeur tiers (opérateur de télécommunications, fournisseur d’accès ou autre distributeur partenaire, tel que SFR).

Le « Client VIP / Hospitality » désigne toute personne physique bénéficiant d’un accès gracieux ou temporaire au Service RMC Sport (code d’accès ou « voucher », invitation, contrat d’hospitalité).

Le « Client B2B » désigne toute personne physique accédant au Service RMC Sport par l’intermédiaire d’une entreprise ou d’un grossiste ayant conclu un contrat avec RMC-BFM.

Sauf mention contraire, les Abonnés, Abonnés Distributeurs, Clients VIP / Hospitality et Clients B2B sont des Utilisateurs au sens de la présente Politique.

Mineurs : Nos Services ne sont pas destinés aux moins de 15 ans. En France, conformément à l’article 45 de la loi Informatique et Libertés, un mineur de moins de 15 ans ne peut consentir seul au traitement de ses données : l’accord conjoint d’un titulaire de l’autorité parentale est requis.

Si vous êtes parent et constatez que votre enfant nous a transmis des données sans votre accord, vous pouvez nous contacter via les modalités indiquées dans la section « Comment exercer vos droits » afin que nous procédions à la suppression de ces données. L’âge étant déclaratif, nous nous réservons la possibilité de vérifier et, si nécessaire, de suspendre les comptes de mineurs non autorisés.

Certains de nos Services ou contenus peuvent toutefois être soumis à des restrictions d’accès liées à l’âge. Lorsque certains contenus sont interdits aux personnes âgées de moins de 16 ans, leur accès est réservé aux utilisateurs ayant atteint l’âge requis.

RMC BFM se réserve le droit de modifier le contenu de la présente Politique à tout moment afin de correspondre à l’éventuelle évolution des exigences règlementaires ou des normes de sécurité. Si une modification est apportée à la Politique, RMC BFM s’engage à publier la nouvelle version mise à jour sur les Sites et Applications. RMC BFM vous informera également de ces modifications via un affichage dédié sur les Sites et Applications et l’envoi d’un courriel contenant la nouvelle version de la Politique.

Petit glossaire de la protection des données

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Il s’agit de toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, quelle que soit la forme (ex : nom, prénom, adresse postale, adresse IP, identifiant unique, etc.).

Qu’est-ce qu’un traitement de données ?

Il s’agit de toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel (ex : collecte, transfert, hébergement, suppression, etc.).

Qu’est-ce qu’un responsable de traitement ?

Il s’agit de la personne morale (ici la société RMC BFM) qui détermine, seule ou conjointement avec d’autres, les finalités et les moyens du traitement (le pourquoi et le comment).

Qu’est-ce qu’un sous-traitant ?

Il s’agit de la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable de traitement.

Qu’est-ce que la réglementation applicable ?

En France, la protection des données personnelles est encadrée par la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Celle-ci a été modifiée par la loi du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles afin de l’adapter aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD), applicable partout en Europe depuis le 25 mai 2018.

Pour en savoir plus : La CNIL a mis à disposition un glossaire complet disponible via le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/glossaire.

Quelles données collectons-nous ?

RMC BFM peut collecter certaines informations vous concernant :

• Données d’identification et de contact :
  
• Civilité, nom, prénom, date de naissance
• Code postal, adresse postale, ville, pays
• Numéro de téléphone, courriel
• Copie d’un justificatif d’identité (uniquement dans le cadre des demandes d’exercices des droits, le justificatif est supprimé après vérification)
• Données techniques et de connexion :
  
• Identifiant (courriel), mot de passe (stocké en version hashée),
• Adresse IP, identifiants uniques de session, identifiant AV player, identifiant notifications push
• Paramètres du navigateur (type, version, langue)
• Système d’exploitation, version OS
• Données issues des cookies et autres traceurs, préférences de consentement cookies et traceurs (historique, gestion des préférences, renouvellement)
• Journaux de connexion (logs)
• Identifiant attribué par votre distributeur tiers ou par la boutique d’applications, lorsque votre accès au Service RMC Sport est fourni par leur intermédiaire
• Identifiant de l’appareil (device ID mobile et TV) ;
• Jetons d’authentification, jetons de notification push
• Données de navigation et d’usage :
  
• Historique de navigation sur les Sites et Applications (pages consultées, durée, interactions, clics, dernière activité)
• Contenus, programmes et compétitions visualisés, écoutés ou consultés, durée et fréquence, interactions
• Taux d’ouverture des courriels, clics
• Données relatives aux préférences personnelles :
  
• Centre d’intérêts sélectionnés
• Newsletters sélectionnées, préférences de consentement à la prospection
• Paramètres linguistiques, options de personnalisation des Services
• Preuves de vos consentements et de vos oppositions (finalité et canal concernés, statut, date et source du recueil, historique des modifications), préférences de communication par canal (courriel, SMS/RCS, téléphone)
• Données relatives aux enquêtes de satisfaction
  
• Catégories socio-démographiques uniquement si nécessaires à l’analyse
• Réponses à des enquêtes de satisfaction ou questionnaires
• Évaluations, avis et retours Utilisateurs concernant les Services ou contenus
• Données commerciales et financières :
  
• Produits et Services souscrits
• Historique des transactions (date, heure, montant, référence), factures
• Informations relatives aux paiements : moyens et historique de paiement, statut (refus, autorisation), type de carte ou de compte, informations CB (date de validité, réseau, numéro d’autorisation bancaire, 3D Secure, code pays de la banque émettrice, numéro de carte tronqué, cryptogramme visuel, indication de carte virtuelle), conformément à la norme PCI DSS
• Numéro de dossier associé à la transaction
• Echanges avec le support, réclamations, contenus des interactions
• Données relatives à votre abonnement : offre, options et packs souscrits, date de souscription, durée, statut, période d’essai gratuit et conversion, renouvellement, résiliation, code d’accès ou « voucher »
• Mandat de prélèvement SEPA et coordonnées bancaires (IBAN) lorsque vous optez pour le prélèvement, collectés et conservés par notre prestataire de paiement
• Incidents de paiement, tentatives de paiement multiples, anomalies et indicateurs de risque de fraude au paiement, score de solvabilité
• Données relatives aux impayés et aux procédures de recouvrement, précontentieuses ou contentieuses (dossier, correspondances, décisions)
• Échanges avec le service client : transcriptions des conversations par chat et avec l’assistant conversationnel (chatbot), messages échangés via WhatsApp, enregistrements et transcriptions des appels téléphoniques, numéro et historique de dossier
• Données de localisation :
  
• Code postal
• Localisation approximative selon les données techniques
• Données issues de contenus ou contributions Utilisateur
  
• Commentaires, enregistrements audios, vidéos ou tout contenu soumis dans le cadre d’une réaction en direct ou d’un concours

Les données obligatoires sont caractérisées dans les formulaires de collecte par le symbole (*).

D’où proviennent vos données ?

Les données que vous nous fournissez directement

La plupart de vos données personnelles sont collectées directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, souscrivez à un abonnement, vous inscrivez à une newsletter, remplissez un formulaire, contactez le service client ou utilisez nos Services.

Les données reçues de tiers

Nous pouvons également recevoir certaines données personnelles vous concernant de la part de nos partenaires, de nos prestataires ou de toute autre personne ou entité autorisée à nous les transmettre, ou lorsque cette transmission est nécessaire à la fourniture de nos Services.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour créer et gérer votre compte, activer ou gérer vos droits d’accès, traiter vos paiements, assurer la sécurité de nos Services ou gérer votre participation à une opération organisée avec un partenaire.

Elles sont traitées conformément aux finalités décrites dans la présente Politique et dans le respect des dispositions légales applicables.

Finalité des traitements

Selon le contexte, RMC BFM peut utiliser vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

Cliquez ici pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données

Base légale des traitements

Le traitement de vos données par RMC BFM repose sur les bases légales suivantes :

• L’exécution du contrat : cette base légale permet à RMC BFM de traiter les données personnelles qui sont strictement nécessaires à la bonne exécution des engagements contractuels. Par exemple, elle s’applique dans le cadre des conditions générales d’utilisation des Sites et Applications pour la création, la gestion et le fonctionnement du compte Utilisateur.
• L’intérêt légitime : RMC BFM traite vos données sur la base d’un intérêt légitime, dès lors que cet intérêt n’empiète pas sur vos droits et libertés essentiels. Par exemple, RMC BFM s’appuie sur cette base pour des traitements visant à créer un profil Utilisateur commun aux différentes marques du Groupe, pour réaliser des statistiques d’audience, ou encore améliorer la qualité et la pertinence de ses Services.
• Le consentement : avec cette base légale, le traitement repose sur les choix volontaires et spécifiques des personnes. Par exemple, les traitements des données à des fins de ciblage publicitaire ou pour la prospection commerciale (envoi de courriels, de newsletters, d’actualités) reposent sur le consentement libre, spécifique et éclairé des personnes concernées
• L’obligation légale s’applique aux traitements nécessaires pour répondre à des obligations réglementaires telles que la gestion des demandes d’exercice de droits. Elle s’applique également à la conservation des factures et pièces comptables et à la gestion de la preuve de vos consentements.

Lorsqu’un traitement repose sur l’intérêt légitime de RMC BFM, celui-ci a fait l’objet d’une mise en balance avec vos intérêts, droits et libertés. Vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière (voir la section « Vos droits ») et obtenir des informations complémentaires sur cette mise en balance en contactant notre DPO.

Profilage et décisions automatisées

Certains traitements décrits ci-dessus impliquent un profilage, c’est-à-dire l’analyse de vos données afin d’évaluer certains aspects de votre situation ou de votre comportement : la personnalisation des Services et des publicités, la fidélisation des Abonnés (« anti-churn »), la prévention de la fraude au paiement et l’évaluation du risque d’impayé, ainsi que la détection des accès anormaux à des fins de sécurité.

Seul le traitement de prévention de la fraude au paiement et d’évaluation du risque d’impayé peut donner lieu à une décision prise de manière exclusivement automatisée (refus ou suspension d’une transaction ou d’une souscription au Service RMC Sport). Cette décision est nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat et repose sur l’analyse de la validité du moyen de paiement, de l’historique des transactions et des incidents de paiement, et de la cohérence des tentatives de paiement. Vous disposez du droit d’obtenir une intervention humaine, d’exprimer votre point de vue et de contester la décision en contactant notre service client ou notre DPO. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative n’est prise sur la base des autres profilages.

Destinataires des données collectées par RMC BFM

Dans le cadre de son activité, RMC BFM est susceptible de communiquer vos informations aux destinataires suivants, lors de votre utilisation des Sites et Applications, ainsi que des Services associés :

• Les entités du groupe RMC BFM, dont les sociétés Next Interactive et Next Media Solutions lorsqu’elles interviennent dans la fourniture des Services ou pour les finalités décrites dans la présente Politique, notamment dans le cadre des actions de ciblage publicitaire et marketing mises en œuvre sur les Services concernés.
• Les prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants sous notre responsabilité : les prestataires techniques intervenant dans la diffusion publicitaire lorsqu’ils agissent pour notre compte, les prestataires d’hébergement et de maintenance, les fournisseurs d’outils marketing (CRM, analytics, emailing, jeux concours, réactions en direct), l’éditeur de notre plateforme de recueil de consentement au dépôt des cookies et traceurs, l’éditeur de notre plateforme de gestion des demandes d’exercices de droits, la diffusion de contenus.
• Les prestataires de paiement : Les données bancaires sont collectées et traitées par Stripe pour la réalisation des opérations de paiement en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont ce tiers gère vos données personnelles : Politique de confidentialité.

Nous ne transmettons à ces prestataires que les données strictement nécessaires à l’exécution de leurs services et nous exigeons qu’ils n’utilisent pas vos données à d’autres fins. Ces prestataires agissent selon nos instructions et sont tenus contractuellement de garantir un niveau de sécurité et de confidentialité équivalent au nôtre, ainsi que de respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

• Les partenaires : annonceurs, agences publicitaires, distributeurs, opérateurs, courtiers de données, et tout autre destinataire, qui ont conclu avec l’entité concernée du Groupe RMC BFM un contrat encadrant la mise à disposition des données ou un accord relatif à la protection des données. L’utilisation qu’ils font de vos informations n’est pas régie par la présente politique de confidentialité, mais par leurs propres politiques de confidentialité. La liste des partenaires pourra être communiquée sur demande.
• Les professionnels du recouvrement et du droit : sociétés de recouvrement, commissaires de justice (huissiers) et cabinets d’avocats, en cas d’impayé, de précontentieux ou de contentieux.
• Les experts-comptables, commissaires aux comptes et l’administration fiscale, dans le cadre des obligations comptables, fiscales et d’audit légal de RMC BFM.
• Tiers : les données issues des cookies et autres traceurs peuvent également être transmises aux tiers cités dans le bandeau de cookies et le module de gestion des préférences de cookies à des fins de mesure d’audience ou de ciblage publicitaire (lorsque l’Utilisateur ou le Visiteur y a consenti). L’utilisation qu’ils font de vos informations n’est pas régie par la présente politique de protection des données, mais par leurs propres politiques de confidentialité.
• En cas de réorganisation, fusion, scission, cession totale ou partielle de RMC BFM, ou de tout ou partie de ses actifs/actions, il est possible que les données à caractère personnel détenues par la société soient transférées ou partagées avec la société tierce acquéreur ou toute entité résultant de l’opération concernée. RMC BFM veillera à ce que le destinataire respecte un niveau de protection des données personnelles au moins équivalent à celui prévu par la réglementation applicable, et informera les personnes concernées de tout changement dans l’identité du responsable ou dans la finalité du traitement.

Les personnes concernées seront informées de ce transfert dans les meilleurs délais et pourront, le cas échéant, exercer leurs droits auprès du nouveau responsable du traitement, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 et de la loi Informatique et Libertés.

Conformément à la réglementation en vigueur, ces données pourront également être transmises aux autorités compétentes dans le cadre du respect des obligations légales.

Durée de conservation

RMC BFM a défini les durées de conservation de vos données personnelles comme suit :

Cliquez ici pour connaître les durées de conservation de vos données

Vos données personnelles sont supprimées à l’expiration de la durée de conservation ci-dessus. Néanmoins, vos données pourront faire l’objet d’un archivage au-delà des durées prévues, notamment pour la constatation et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que de besoin, la mise à disposition de vos données à l’autorité judiciaire.

Transferts en dehors de l’Union Européenne

Vos données peuvent être transférées vers certains de nos sous-traitants situés en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE). Elles peuvent également être traitées par nos employés opérant en dehors de l’EEE.

Pour chaque transfert, nous nous assurons qu’un niveau de protection suffisant et approprié, conformément à la réglementation en vigueur est garanti. Pour ce faire, nous recourons à l’une des méthodes suivantes :

• Soit le pays destinataire bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission Européenne, reconnaissant un niveau de protection équivalent à celui de l’EEE. Ceci inclut les transferts vers des entreprises américaines certifiées dans le cadre du « EU-U.S. Data Privacy Framework » ;
• Soit via la signature de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat de vos données ;
• Soit en recourant à toutes garanties appropriées visées à l’article 46 du RGPD.

Lorsque vos données sont transférées en dehors de l’EEE, les personnes concernées peuvent obtenir des informations complémentaires ainsi qu’une copie des garanties appropriées mises en œuvre pour encadrer ces transferts en adressant leur demande à l’adresse suivante : dpo@rmcbfm.com.

Sécurité des données

Vos données personnelles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et règlementaires françaises et européennes, permettant d’assurer leur sécurité et leur confidentialité. Elles sont protégées de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité afin de préserver leur confidentialité et leur sécurité et d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Les mesures appliquées respectent également les exigences de la CNIL (autorité française de protection des données) et de l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information).

Le respect de ces mesures est obligatoire pour l’ensemble de nos collaborateurs, partenaires et prestataires. Nous nous assurons que tous nos sous-traitants respectent des exigences de sécurité équivalentes, notamment à travers des clauses contractuelles spécifiques et l’évaluation de leur maturité.

RMC BFM s’engage à notifier toute violation de données personnelles dans les délais légaux et à prendre toutes les mesures nécessaires pour en limiter les impacts.

Enfin, une attention particulière est portée à la sécurité des paiements et de vos données bancaires. L’intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de paiement. Il est certifié PCI-DSS et garantit donc un niveau de sécurité suffisant pour les paiements. Il en va de même de vos coordonnées de prélèvement SEPA (IBAN et mandat), qui ne sont ni collectées ni conservées par RMC BFM.

Vos droits vis-à-vis de vos données à caractère personnel

Vous disposez d’un certain nombre de droits sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment sous réserve d’en remplir les conditions. Certains sont applicables à tous les traitements de données vous concernant, d’autres dépendent du type de traitement mis en œuvre et, plus précisément, du fondement juridique sur lequel il repose (contrat, obligation légale, consentement, intérêt légitime, etc.).

Vous trouverez ci-dessous un bref descriptif de ces droits ainsi que les modalités de leur mise en œuvre :

• Le droit d’être informé sur la manière dont vos données sont utilisées : vous avez le droit d’obtenir des informations sur l’utilisation de vos données et sur vos droits.
• Le droit d’accès : vous pouvez demander à RMC BFM une copie de l’ensemble des données vous concernant. Ce droit s’applique quel que soit le fondement juridique du traitement concerné. RMC BFM peut exiger le paiement de frais raisonnables tenant compte des coûts administratifs supportés pour fournir ces données.
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données lorsque ce traitement est basé sur votre consentement.
• Le droit de modifier vos données : vous avez le droit de mettre à jour, de corriger ou de modifier vos données si elles sont inexactes, obsolètes et/ou incomplètes. Ce droit s’applique quel que soit le fondement juridique du traitement vous concernant.
• Le droit de vous opposer au traitement de vos données : vous avez la possibilité de vous opposer à la réception de nos communications commerciales à tout moment ou à tout traitement de vos données lorsque le traitement est basé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription présent en bas de nos communications. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’enregistrement de vos appels au service client, à la prospection par SMS/RCS (en répondant STOP) et à la prospection téléphonique (notamment par votre inscription sur la liste d’opposition Bloctel), ainsi qu’aux traitements de fidélisation (« anti-churn ») et de profilage fondés sur notre intérêt légitime.
• Le droit de demander la suppression de vos données (droit à l’oubli) : vos données seront supprimées définitivement. Cependant, ceci n’est pas un droit absolu et nous pouvons notamment en raison d’obligations légales, conserver vos données.
• Le droit à la limitation du traitement de vos données : ce droit vous permet d’obtenir la suspension temporaire de l’utilisation de vos données personnelles dans les cas prévus par la réglementation en vigueur.
• Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé : lorsqu’une décision produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative est prise de manière exclusivement automatisée (par exemple le refus d’une transaction ou d’une souscription au Service RMC Sport dans le cadre de la prévention de la fraude au paiement), vous pouvez obtenir une intervention humaine, exprimer votre point de vue et contester la décision.
• Le droit à la portabilité de vos données : ce droit vous permet de demander l’obtention des données vous concernant, dès lors que celles-ci font l’objet d’un traitement reposant sur votre consentement ou une relation contractuelle. Quelle différence avec le droit d’accès ? RMC BFM a l’obligation de vous transmettre les données dans un format techniquement exploitable par vous-même ou par une autre société que RMC BFM.
• Le droit de donner des directives concernant le sort de vos données après votre décès : vous avez le droit de nous donner des directives concernant l’utilisation de vos données après votre décès, conformément aux dispositions de l’article 85 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978.
• Le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle : vous avez la possibilité de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), autorité de protection des données française. Nous vous invitons à nous contacter aux coordonnées ci-dessous avant d’introduire toute réclamation auprès de la CNIL.

Ce formulaire a pour unique vocation d’exercer vos droits en matière de données personnelles. Toute demande de résiliation d’abonnement payant ne sera pas traitée via ce canal. Pour vos demandes de résiliation, vous pouvez vous rendre sur votre espace client RMC Sport sur le site rmcsport.tv ou consulter l’aide https://www.rmcsport.tv/aide/ pour tout autre problème.

Vous pouvez exercer les différents droits listés ci-dessus via notre formulaire de contact dédié.

Afin que votre demande soit traitée le plus efficacement possible, vous pouvez :

• nous indiquer le(s) traitement(s) concerné(s) par votre demande et le(s) droit(s) que vous souhaitez mettre en œuvre ;
• nous communiquer toute information nous permettant de nous assurer vous êtes bien l’auteur de la demande.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif d’identité.

RMC BFM dispose d’un délai de un (1) mois suivant la réception de votre demande pour vous répondre. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires si votre demande est complexe. Vous serez averti de la prolongation du délai de traitement de votre demande sous 1 mois maximum.

Les demandes manifestement infondées, excessives ou répétées sont susceptibles de ne pas recevoir de réponse.

Gestion de vos préférences cookies

RMC BFM participe au cadre de transparence et de consentement de l’IAB Europe et se conforme à ses spécifications et politiques. RMC BFM a mis en place une plateforme de gestion du consentement pour recueillir et gérer vos choix en matière de cookies et autres traceurs.

Lors de votre première visite sur nos Sites et Applications, un module de gestion des traceurs vous est présenté afin que vous puissiez exprimer votre choix d’accepter ou non leur utilisation et le traitement des données personnelles associées, en fonction des finalités proposées.

Si vous refusez toutes les finalités, seuls les traceurs strictement nécessaires au bon fonctionnement et à la fourniture de notre service seront utilisés. Cela inclut notamment ceux permettant de mémoriser votre choix afin d’éviter l’affichage répété du module de paramétrage, ainsi que ceux générant des statistiques de fréquentation et de performance exemptées de consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences et revenir sur votre choix directement sur notre service, via le lien (https://www.bfmtv.com/cookies/) ou en accédant à la section « Politique Cookies » située en bas de page des Sites et Applications.