為全球最重視資料驅動的企業提供支援
探索Data 360的最新資訊
探索我們最新的案例、內容與公告，瞭解如何立即在業務中啟用可信任的資料。
Keynote Highlight
Snowflake與Data 360：解鎖您的現有資料
透過我們對Snowflake產品執行副總裁Christian Kleinerman的專訪，瞭解Zero Copy合作夥伴關係所帶來的影響。
Data 360如何在各處啟用可信任資料
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推動個人化、即時的體驗
透過全球第一的CDP分群並啟用您的客戶。將整合的客戶資料轉化為可跨通路行動的精準目標族群。
無需搬移，讓所有企業資料整裝待命
企業資料蘊藏巨大潛力，但通常難以啟用。透過Zero-Copy整合，Data 360可直接連接至Snowflake與Databricks等平台──無需複製，沒有延遲。運用該資料驅動即時客戶個人檔案、觸發跨應用程式動作、個人化每次互動，並在大規模下做出更聰明的決策。
探索Data 360的能力與功能
連結
Zero Copy整合
直接連接Snowflake、Databricks、Google Cloud等即時資料來源，免除複雜的ETL或資料複製，以最新資料驅動即時洞察分析。
結構化與非結構化資料
從表格、記錄、文字、影像到串流事件，靈活擷取、處理與調和各類資料，建立全方位視角。
資料調和
資料治理
以政策為核心的資料治理
定義並自動執行資料使用政策、同意偏好設定與法規遵循規範，範圍涵蓋所有連接資料。
Data 360私人連線
在您的AWS或Azure環境與Data 360之間建立安全私人連線，避免公開網際網路傳輸的暴露風險。
資料啟用
Gartner®連續第三年將Salesforce評選為客戶資料平台的領導者。
瞭解Gartner為何將Salesforce評選為領導者。
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與Data 360專家及愛好者建立連結。Datablazer是一個充滿熱情專業人士的社群，大家在這裡學習、交流並創新，透過資料與AI加速企業成長。加入我們，持續精進你的技能。
發掘Data 360潛力：指南、網路研討會及更多資源
常見問答集
Salesforce Data 360(前身為Data Cloud)是驅動整個Salesforce平台的即時資料引擎。它將來自各種來源的零碎資料，包括外部資料湖、網站與舊有系統，統一整合為單一且可信的「Customer 360」個人檔案。透過提供「零複製」架構，它讓您的團隊能即時存取並運用大量資料，而不需要進行複雜的搬移或複製。它是Agentforce的關鍵資料基礎，確保您的AI智慧代理與自動化工作流程隨時都能取得最準確、最新的客戶脈絡。
Salesforce Data 360是先前名為Data Cloud的正式新名稱。
Data 360是我們完整資料平台的全新名稱，前身為Data Cloud。定價模式仍採彈性、以用量為基礎的方式，核心包含：1)使用量點數、2)資料儲存空間，以及3)進階附加元件。我們已簡化點數制度，提供更高的彈性與透明度。
您現有的Data Cloud合約與定價，將會維持到目前合約期限結束為止。您的解決方案現在改稱為Data 360，但您仍可保留合約中包含的所有功能。請聯絡您的客戶主管，討論在全新Data 360套件下的續約與轉換選項。
Data 360可讓您將所有資料統一整合至Salesforce，而無需建立複雜的資料銷售管道；您能輕鬆根據各Salesforce雲端中的所有資料採取行動，並打造由資料驅動、信任的AI解決方案。
其他資料平台主要聚焦於管理與整理資料，而Data 360則專為協助企業在各類日常業務應用程式(如Sales、Service和Marketing Cloud)中根據資料採取行動而設計。這是因為Data 360已原生整合進Salesforce中繼資料架構中，讓所有團隊(不只是IT)都能透過流程與Agentforce等低程式碼工具，更快啟用資料。
雖然Data 360確實具備資料建模功能，但它的核心價值是「啟用資料」。Salesforce資料模型可協助您輕鬆在Salesforce中繼資料架構整合資料，並將來自任何來源的資料轉化為可在所有Salesforce應用程式中使用的原生物件與欄位。
當您的資料整合至Data 360，即可開始依據所有的公司資料自動執行工作、做出更聰明的決策。銷售團隊可根據購買紀錄或網站互動資料等外部資料提供或建立工作流程，大幅提升生產力，並增加交易轉換率。服務團隊可透過產品互動或裝置遙測資料等外部資料，讓服務專員即時掌握狀況，提升客戶滿意度並降低流失率。
採用Data 360的企業可使用自有模型或我們的低程式碼洞察建置工具，高效率挖掘洞察，讓團隊能快速產出每位客戶的關鍵指標，例如購買傾向、客戶終身價值，以及Engagement分數。
Data 360採取用量型計費，您只需為實際使用的服務付費。
既有Salesforce客戶可存取此Data 360指南